יש סיפור שמסתובב בזמן האחרון, שרוב התוכנות שאתם משתמשים בהן פשוט מתו. שה-SaaS נגמר, שאתם כבר לא צריכים את Monday או Jira או חצי מהכלים ששילמתם עליהם בשנה שעברה, כי AI הפך אותם למיושנים בן לילה. זו כותרת מצוינת. היא גם ברובה פשוט לא נכונה.

מה באמת קרה לכלים

תסתכלו על מה שאנשים באמת עושים, לא על מה שהם מפרסמים. הם עדיין מריצים אאוטבאונד דרך Apollo. הם עדיין חיים בתוך Monday ו-Jira ושאר הכלים שסביבם בנו את העבודה. מה שהשתנה זה שהכלים האלה קיבלו AI בפנים, ולכן קל יותר להשתמש בהם ומהר יותר להוציא מהם ערך. התוכנה לא מתה. היא נעשתה חכמה יותר. ומעליה הופיע שיטפון של כלים חדשים, שרובם באמת לא נחוצים לכם, ומשם מגיע חלק גדול מהרעש של היום.

אז השינוי האמיתי הוא לא שהכלים מתו. אלא שיש יותר מהם, הם רועשים יותר, וכל אחד מהם מבטיח לתקן אתכם. מתחת לכל זה, מה שבאמת קובע אם משהו מזה עובד לא זז בכלל.

הדבר האחד שלא השתנה

הדבר הזה הוא בהירות. הבנה אמיתית של השוק שלכם, של מי אתם מנסים להגיע אליו ואיך, ושל מה אתם באמת מוכרים ולמה מישהו יבחר בכם ולא במתחרה. זה היה החלק הקשה לפני עשר שנים, וזה עדיין החלק הקשה היום, כי אף כלי לא ידע אף פעם לתת לכם את זה. אם הפוזישיינינג שלכם היה מעורפל לפני ה-AI, הוא עדיין מעורפל. פשוט יש לכם עכשיו כלים מהירים וחכמים יותר שעוזרים לכם לשדר את הבלבול.

הכי קל לראות את זה אצל צוותי מכירות

אני רואה את זה הכי ברור אצל צוותי מכירות. אני עובד עם SDRs ו-BDRs כל הזמן, והרבה מהם משתמשים בכלים מצוינים מבוססי AI כדי למכור משהו שאף אחד מעולם לא באמת עזר להם להבין. הם לא יודעים מי בתוך הלקוח באמת משנה, הם לא תמיד מבחינים בין שומר סף לבין מקבל החלטות, והם לא בטוחים לאיזה כיוון החברה רוצה שהם ילכו החודש. הכלי הוא לא הבעיה. הכלי מצוין. מה שחסר זו הבהירות שתגיד להם לאן לכוון אותו.

להוסיף AI לחברה שלכם

יש לזה עוד צד, והוא חשוב לא פחות אם אתם אלה שבונים את החברה. להוסיף AI למוצר שלכם או לתפעול שלכם זה יתרון אמיתי, ואני האחרון שיגיד לכם לא לעשות את זה. העניין הוא שזה משתלם רק כשאתם כבר יודעים מה אתם מוסיפים ולמה. כוונו את זה לחלק בעסק שאתם באמת מבינים, וזה הופך לכוח אש אמיתי. בלי ההבנה הזאת, כל מה שקניתם זה עוד ערימה של פיצ'רים שמשתמשים בהם חצי, ועוד רעש לתחזק.

הרף עלה, לא ירד

זה הלב של העניין. הכלים נעשו טובים יותר, ומשמעות הדבר היא שהרף להבין מה אתם עושים עלה, לא ירד. ה-SaaS לא מת, הפוזישיינינג לא מת, והאסטרטגיה בהחלט לא מתה. אם כבר, הם חשובים יותר עכשיו, כי ה-AI לוקח את הבהירות שיש לכם, או את זו שחסרה לכם, ומכפיל אותה.

שתפו את המאמר