אם הם לא יכולים לחזור על זה,
הם לא יכולים לקנות את זה.
לרוב חברות ה-B2B אין בעיית שיווק. יש להן בעיית מיצוב, והיא מתבטאת במחזורי מכירה ארוכים, בלחץ על המחיר, ובחמישה אנשים שמתארים את החברה בחמש דרכים שונות.
מהחלטה לשפה יומיומית
מיצוב
בשביל מי אתם, את מה אתם מחליפים, ולמה אתם מנצחים. החלטה אחת, מפורשת, שכל מה שבא אחריה יורש אותה.
ארכיטקטורת מסרים
המשפט, שלוש נקודות ההוכחה שמתחתיו, וההתנגדות שכל אחת מהן עונה עליה. נכתב פעם אחת, כך שיחזיק באתר, במצגת ובשיחה.
הטמעה
מיצוב שחי רק במסמך לא משנה כלום. זה החלק שבו הוא מגיע לדף הבית, לנרטיב המכירתי וללוח התוכן.
צוותים שהסיפור שלהם הפסיק להתאים
זה בדרך כלל צף אחרי שמשהו השתנה: סגמנט חדש, פיבוט, מוצר שני. השפה פשוט לא הדביקה את החברה.
קריאה נוספת: למה מיצוב הוא עדיין המנוף החזק ביותר שיש לכם.
שאלות נפוצות
מה ההבדל בין מיצוב למסרים?
מיצוב הוא ההחלטה: בשביל מי אתם, את מה אתם מחליפים, ולמה אתם מנצחים. מסרים הם השפה שמעבירה את ההחלטה הזאת לאתר, למצגת ולשיחת המכירה. מסרים בלי החלטת מיצוב מתחתיהם הם סתם ניסוח מחדש.
איך אני יודע אם יש לי בעיית מיצוב?
שלושה סימנים: כל איש מכירות מתאר את החברה אחרת, אתם מפסידים ל״לא לעשות כלום״ ולא למתחרה, והקונים מבינים את המוצר אבל לא זזים. מחזורים ארוכים ולחץ על המחיר הם בדרך כלל תסמינים של אותו דבר.
איך בודקים שמיצוב עובד?
לפי זה שהקונה יכול לחזור עליו. הוא צריך למכור אותו בתוך הארגון שלו כשאתם לא בחדר. אם הוא לא יכול לחזור עליו, הוא לא יכול להוביל אותו, והעסקה מתה בישיבה שלא הייתם בה.
כמה זמן לוקחת עבודת מיצוב?
התקשרויות מתחילות משלושה חודשים. החלטת המיצוב עצמה מגיעה מוקדם. רוב הזמן הולך להטמעה, שהיא החלק שבאמת משנה משהו.
אתה משכתב את האתר כחלק מזה?
בדרך כלל כן. מיצוב שחי רק במסמך לא משנה כלום. הוא חייב להגיע לדף הבית, לנרטיב המכירתי וללוח התוכן כדי לשווה משהו.
השוק שלכם יודע לחזור על מה שאתם עושים?
שלושים דקות, בלי פיץ׳. תגידו לי איך אתם מתארים את החברה, ואני אגיד לכם מה לדעתי קונה שומע.
לקביעת שיחת אסטרטגיה